Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ — 89ber chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
89ber Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của 89ber sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để hỏi về quyền dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong ngày và xử lý theo đúng nội dung bạn đề nghị.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo/ZaloPay, hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 89ber bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi hành vi đăng nhập bất thường và yêu cầu xác minh OTP khi phát hiện thiết bị lạ. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể mà 89ber áp dụng cho mọi tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền đi — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch MoMo — đều được mã hóa SSL, không bị đọc giữa chừng.

Xác minh OTP đăng nhập

Khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc IP mới, một mã OTP được gửi đến số điện thoại bạn đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa khỏi hệ thống theo chu kỳ định kỳ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi xử lý và xác nhận lại cho bạn qua kênh liên hệ đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 89ber xử lý thông tin cá nhân, cookie, giao dịch thanh toán và quyền của bạn với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Các thông tin này dùng để vận hành tài khoản và bảo vệ giao dịch của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ cho mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực có thẩm quyền, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hay xóa — chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi xác nhận cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị quen thuộc và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản truy cập dịch vụ 89ber tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.